Comprar no nosso site é fácil, rápido e seguro! Siga o passo a passo abaixo para garantir a melhor experiência:

1. Encontre o Produto Desejado

• Navegue pelas categorias no menu principal ou utilize a barra de pesquisa no topo da página.
• Clique no produto para acessar os detalhes, como descrições, dimensões e preço.

2. Adicione ao Carrinho

• Após escolher o produto, selecione as opções disponíveis, como estampa, tamanho, cor ou quantidade (se aplicável).
• Clique no botão “Comprar”.
• Você pode continuar navegando ou acessar o carrinho clicando no ícone no canto superior da página.

3. Revise Seu Carrinho

• No carrinho, revise os produtos, suas quantidades e valores.
• Caso tenha um cupom de desconto, insira o código no campo indicado e clique em “Aplicar cupom”.
• Quando tudo estiver certo, clique em “Continuar para a finalização de compra”.

4. Preencha os Dados de Entrega e Pagamento

• Insira as informações de entrega, como nome, endereço e contato.
• Escolha o método de envio disponível para a sua região.
• Selecione a forma de pagamento: cartões de crédito, boleto, PIX ou outros métodos disponibilizados.

5. Finalize o Pedido

• Revise todas as informações e clique em “Finalizar Pedido”.
• Você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra e as instruções de pagamento (se necessário).

6. Acompanhe o Pedido

• Após a confirmação, você pode acompanhar o status do pedido na área “Minha Conta“.
• Entraremos em contato assim que o pedido for enviado.

Precisa de Ajuda?

Caso tenha dúvidas durante o processo, entre em contato conosco pelo WhatsApp, telefone ou e-mail. Estamos disponíveis para ajudar!

Manter o endereço de entrega atualizado é essencial para garantir que seus pedidos cheguem ao lugar certo, no prazo esperado. Siga as instruções abaixo para alterar o endereço de entrega no nosso site:

1. Acesse Sua Conta

• Clique no botão “Minha Conta“ no menu superior do site.
• Insira seu login (e-mail ou nome de usuário) e senha. Caso não tenha uma conta, você pode criá-la rapidamente.

2. Vá para a Seção de Endereços

• Dentro da sua conta, clique em “Endereços” no menu lateral ou superior.
• Você verá as opções de Endereço de Cobrança e Endereço de Entrega.

3. Edite o Endereço de Entrega

• Clique no botão “Editar” ao lado do Endereço de Entrega.
• Atualize as informações necessárias, como rua, número, bairro, cidade, estado e CEP.
• Verifique se todas as informações estão corretas para evitar problemas no envio.

4. Salve as Alterações

• Após revisar os dados, clique em “Salvar Endereço”.
• Seu endereço de entrega será atualizado com sucesso, e as futuras compras serão enviadas para o novo local.

5. Alterar Durante a Compra

• Caso precise mudar o endereço de entrega para um pedido específico, você pode fazer isso diretamente na página de finalização da compra.
• Ao preencher os dados, marque a opção “Enviar para um endereço diferente” e insira o novo endereço de entrega.

Dúvidas ou Problemas?

Se encontrar qualquer dificuldade para atualizar o endereço, entre em contato com a nossa equipe de suporte. Estamos prontos para ajudar!

Utilizamos o gateway de pagamento do Mercado Pago.

O Mercado Pago reúne os melhores meios de pagamento para que você tenha à mão várias alternativas para pagar as suas compras.

Cartão de crédito em até 12 vezes para compras online

Digite os dados do seu cartão de crédito quando for pagar e pronto!

Veja os Custos de parcelamento.

À vista com PIX

Agora você pode realizar suas compras de forma rápida, segura e sem complicações utilizando o PIX, o método de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil.

Como pagar com PIX no nosso site

1. Escolha os produtos desejados e finalize sua compra clicando em “Finalizar Pedido”.
2. No momento do pagamento, selecione a opção PIX.
3. Um QR Code será gerado para você.
   • Caso prefira, utilize o código PIX exibido para copiar e colar no seu app bancário.
4. Abra o aplicativo do seu banco ou carteira digital, acesse a opção PIX e:
   • Escaneie o QR Code ou
   • Cole o código PIX fornecido.
5. Confirme o pagamento no aplicativo.

Confirmação do Pedido

Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com a confirmação do pedido. O processamento da sua compra será iniciado imediatamente.

À vista com boleto bancário

Contaremos como fazer o pagamento. Você pode ir ao banco, correspondentes bancários ou pagar online e evitar filas.

Ao finalizar a compra, imprima o seu próprio boleto.

Assim que você pagar, será aprovado entre 1 e 2 dias úteis.

A identificação ocorrerá até às 18h do próximo dia útil.

Em quais casos pode demorar 2 dias úteis?

• Pagamentos realizados no fim de semana serão identificados até às 18h da terça-feira.
• Em caso de feriados, será identificado até às 18h do segundo dia útil subsequente ao feriado.
• Pagamentos realizados em correspondentes bancários, como casas lotéricas, supermercados e outros podem ultrapassar este prazo.

A entrega dos pedidos é realizada através dos Correios, podendo ser na modalidade PAC ou SEDEX.

Caso deseje utilizar outro método de entrega, por favor entre em contato conosco.

Na Baobá Baby, queremos garantir sua satisfação em cada compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para proporcionar uma experiência justa e transparente.

1. Prazo para Troca ou Devolução

• Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta original e acompanhado de sua nota fiscal.

2. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

• Arrependimento ou desistência: Dentro do prazo de 7 dias corridos.
• Produto com defeito: Caso identifique algum defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos para nos informar e solicitar a troca.
• Erro no pedido: Se você recebeu um item diferente do comprado, entre em contato imediatamente.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para dar início ao processo:

• Envie um e-mail para baobaenxoval@gmail.com com o assunto “Troca e Devolução”. Inclua o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto, se necessário.
• Entre em contato pelo WhatsApp clicando aqui.
• Ou ligue para o telefone (19) 2209-3509 durante o horário comercial.

4. Procedimento de Troca ou Devolução

• Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para envio do produto.
• Em casos de devolução por arrependimento, o valor será reembolsado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Para trocas, enviaremos um novo produto após o recebimento e análise do item devolvido.

5. Condições para Troca ou Devolução

• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que apresentem defeito de fabricação.
• Caso o produto devolvido não atenda às condições mencionadas (ex.: sinais de uso ou ausência da embalagem original), ele será devolvido ao cliente.

Estamos Aqui para Ajudar!

Qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato por:

• E-mail: baobaenxoval@gmail.com
• WhatsApp: Clique aqui.
• Telefone: (19) 2209-3509

Estamos comprometidos em oferecer um atendimento rápido e eficiente!